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部下とのコミュニケーション、言葉以外で必要なものとは? ジャパネットたかたの髙田元社長に聞く
部下とのコミュニケーション、言葉以外で必要なものとは? ジャパネットたかたの髙田元社長に聞く
「感情を揺さぶる30問30答。」第十六回は、髙田明さん! テレビショッピングでおなじみ、ジャパネットたかたの創業者である、髙田さん。髙田さんの「伝え方」の極意や、独自の仕事哲学について聞いていきます。
確かにお客様とのコミュニケーションだけでなく、社内でのコミュニケーションがしっかり取れていなくては、会社は上手く回りませんよね。
コールセンターでなくても、Face to Faceではないやり取りの時は、伝える努力が求められ、自分の中の当たり前や、察して欲しい…を前面に出してしまうと、本来スムーズに行くことも難しくなります。
日々の忙しさに疲れていると、大切なコミュニケーションを取り逃がしてしまう事もあるかもしれませんが、そんな時こそよねさんも『人の心を感じる』を実践していきたいと思います。
人生一度きり!!
コロナに負けるな!!
昨日の自分に負けるな!!